Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DU SITE INTERNET WARSOWE

Warsowe et ses services associés sont mis à votre disposition conformément aux conditions d’utilisation et de service suivantes et toute autre règle publiée sur nos site (collectivement appelées « conditions générales »). Avant de passer toute commande sur www.warsowe.fr, veuillez lire attentivement les conditions générales. Nous vous recommandons de conserver une copie des conditions générales pour toute référence ultérieure.

Warsowe est un nom de marque de Warsowe SAS, société enregistrée en France sous le numéro 82026555100011. L’adresse de notre siège social est la suivante : 9 allée des noisetiers, 92140, Clamart. Notre numéro de TVA est le 76820265551.

Nous souhaitons en particulier attirer votre attention sur notre politique concernant les conditions d’achat des conditions générales et de notre Politique de confidentialité. Si vous êtes âgé de moins de 16 ans, vous devez demander à vos parents ou à votre tuteur légal de prendre connaissance de la politique de confidentialité de Warsowe avant de vous inscrire pour utiliser ce site ou tout service de ce site. Cependant, nous nous réservons le droit de n’accepter des commandes que de personnes âgées de plus de 18 ans.

Nous pouvons occasionnellement modifier les conditions générales. Veuillez lire les conditions générales et les consulter régulièrement. Si vous n’acceptez aucune modification des conditions générales, vous devez immédiatement arrêter d’utiliser le site. Aucune modification apportée aux conditions générales après que vous avez passé une commande n’affecte ladite commande, sauf si nous sommes dans l’obligation légale d’effectuer ladite modification.

INSCRIPTION

Pour utiliser certains services ou fonctionnalités mis à votre disposition sur ce Site, vous devez vous inscrire. Lorsque vous vous inscrivez, vous devez fournir des informations vous concernant. Celles-ci doivent être en tout point exactes, précises, actuelles et complètes. En cas de modification de l’une des informations fournies lors de votre inscription, veuillez nous en informer immédiatement à l’adresse électronique suivante : serviceclient@warsowe.fr. Nous pouvons également occasionnellement modifier les informations que nous demandons à l’inscription.

Le mot de passe de votre compte que vous fournissez doit être unique et conservé en toute sécurité. En cas de toute violation de la sécurité de votre compte ou de toute utilisation non autorisée, vous devez immédiatement en informer Warsowe.

Pour plus d’informations sur notre utilisation de vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

ÉLIGIBILITÉ À L’ACHAT

Pour pouvoir effectuer des achats sur le Site, vous devez fournir vos coordonnées détaillées. En particulier, vous devez fournir vos véritables nom, numéro de téléphone, adresse électronique et autres informations requises, comme indiqué. Vous devez en outre fournir des informations de paiement dont vous présentez et garantissez la validité et l’exactitude et déclarer en toute bonne foi que ces informations de facturation sont effectivement les vôtres.

Le site est uniquement mis à la disposition des personnes et des tiers remplissant les conditions d’éligibilité de Warsowe, dont les applications sont acceptables pour Warsowe et qui disposent d’une carte de débit/crédit valide émise par une banque acceptée par Warsowe et qui ont autorisé Warsowe à débiter leur carte de débit/crédit du montant du prix d’achat total pour la marchandises qu’ils achètent. Les produits acquis par l’acheteur sont réservés à l’usage personnel ou pour offrir, et ne doivent pas être revendus ou utilisés à des fins commerciales quelles qu’elles soient. Par ailleurs, Warsowe se réserve le droit de limiter les quantités d’un article livrées à un même acheteur ou à une même adresse postale.

En vous proposant d’acheter une marchandise, vous nous autorisez expressément à vérifier votre solvabilité et, lorsque Warsowe le juge nécessaire, à transmettre les informations vous concernant, y compris, sans limitation, celles de votre carte de débit/crédit ou de votre rapport de solvabilité (y compris toute information mise à jour) à des tiers ou à les obtenir de tiers (y compris les informations du rapport de solvabilité de votre conjoint, si vous résidez dans une région ayant compétence en vertu des règles sur les biens communs), aux seules fins de vérification de votre identité, de validation de votre carte de débit/crédit, d’obtention d’une autorisation de carte de crédit initiale et/ou d’autorisation de transactions d’achat individuelles.

Vous acceptez en outre que nous puissions utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez pour mener des contrôles anti-fraude appropriés. Les données personnelles que vous nous fournissez peuvent être divulguées auprès d’une agence d’évaluation de la solvabilité ou de lutte contre la fraude, qui peut en conserver un enregistrement.

Pour plus d’informations sur notre utilisation de vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

COMMANDES

Toutes les commandes sont sujettes à acceptation et disponibilité, aucun des articles de votre panier n’est réservé et tous peuvent être achetés par d’autres clients.

Warsowe propose des produits à la vente préparés directement sur demande par nos fournisseurs. En fonction des fournisseurs, la prédation peut prendre entre deux et quatorze jours ouvrés. Vous serez informés de la date d’envoi de votre produit dans un délai de 48h après le passage de votre commande. Si, pour une raison indépendante de notre volonté, le ou les produits ne peuvent être préparés, les clients sont directement remboursés, frais de livraison compris.

Warsowe conserve un enregistrement de vos transactions pendant un an au minimum.

POLITIQUE DE TARIFICATION

Les prix indiqués sur le Site sont en euros et incluent la TVA au taux applicable.

Tous les prix et offres restent valides tels qu’ils sont occasionnellement annoncés. Le prix en euros d’un produit affiché sur le Site au moment de l’acceptation de la commande est respecté, sauf en cas d’erreur manifeste.

Les prix des produits sont fixés au début de chaque saison à l’aide des taux de change existants. Ces prix sont sujets à modification si le taux de change applicable change avant l’acceptation de votre commande ou si les articles font l’objet de remises à un moment donné de la période de vente.

Les clients passant commande depuis un pays soumis à la règle DDU ne sont facturés que pour les articles achetés et les frais d’envoi.

Si votre carte de débit/crédit n’est pas en euros, le prix final est calculé conformément au taux de change applicable le jour où l’émetteur de votre carte traite la transaction.

POLITIQUE D’AJUSTEMENT DU PRIX DE VENTE

Warsowe a le plaisir d’offrir un ajustement du prix de vente des articles achetés jusqu’à sept jours avant la date de début des soldes. Notez que le modèle et la taille exacts d’un article doivent être disponibles à l’achat au moment de votre demande avant l’approbation de tout ajustement du prix de vente. Tous les ajustements de prix de vente approuvés sont reversés sur votre compte Warsowe sous forme d’avoir, valable pendant 12 mois.

Nous ne sommes pas en mesure d’offrir un ajustement du prix de vente pour des articles déjà achetés lors de soldes ni pour aucun article faisant l’objet d’une promotion spéciale et dont le prix a été temporairement baissé. Une fois l’article acheté à un prix de vente réduit, aucun autre ajustement du prix n’est offert pour cet article, même s’il fait l’objet d’une remise supplémentaire.

ACCEPTATION DE VOTRE COMMANDE

Une fois que vous avez effectué votre sélection et passé commande, vous recevez un e-mail confirmant les détails de votre commande. Cet e-mail ne constitue PAS une acceptation de votre commande. Il s’agit d’une simple confirmation que nous l’avons bien reçue.

Sauf si vous annulez votre commande, l’acceptation de cette dernière et la conclusion du contrat passé entre vous et Warsowe sont considérées comme effectives une fois que nous vous envoyons un e-mail de confirmation indiquant que les produits ont été expédiés. Le contrat de vente est par conséquent conclu à Clamart, en France, et la langue du contrat est le français. En aucun cas le tiers responsable du traitement des paiements ni notre coursier ne sont autorisés à accepter des commandes au nom de Warsowe.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande au cas où, par exemple, nous ne sommes pas en mesure d’obtenir l’autorisation de paiement, des restrictions à l’expédition s’appliquent à un article donné, l’article commandé est épuisé ou n’est pas conforme à nos normes de contrôle de la qualité et est retiré, ou encore si vous ne remplissez pas les critères d’éligibilité stipulés dans les conditions générales.

Nous pouvons également refuser de traiter, et par conséquent d’accepter une transaction, quelle qu’en soit la raison, ou de refuser un service à toute personne, à tout moment et à notre seule discrétion. Nous ne sommes pas redevables envers vous ni aucun tiers en cas de retrait par nos soins de toute marchandise du site, que cette marchandise ait ou non été vendue, de retrait, suppression ou modification de toute information ou tout contenu sur le site, de refus de traitement d’une transaction ou d’interruption ou de suspension d’une transaction une fois le traitement commencé.

Tous nos efforts sont mis en œuvre pour vérifier que les prix de nos articles sont corrects ; néanmoins, il est possible qu’une erreur soit exceptionnellement découverte. Si une erreur de prix est repérée dans votre commande, vous serez prévenu(e) dès que possible. Nous ne sommes en aucun cas obligés d’accepter ou d’honorer une commande concernant un article dont le prix affiché était erroné et nous nous réservons le droit d’annuler ladite commande, qu’elle ait été validée ou envoyée. En cas d’erreur de prix sur un article que vous avez commandé, vous serez informé(e) par e-mail ou par téléphone de l’annulation totale ou partielle de votre commande. Si le paiement a déjà été effectué pour ces marchandises, l’intégralité de la somme débitée vous sera remboursée dans les plus brefs délais. En cas d’annulation une fois les articles déjà envoyés, le remboursement sera effectué dès la réception des marchandises que vous nous aurez retournées.

PAIEMENT

Le paiement peut être effectué par carte de débit/crédit Visa, MasterCard, American Express, et toute autre méthode occasionnellement et clairement affichée sur le Site. Vous pourrez alors vérifier le montant indiqué avant de cliquer sur « Payer maintenant ». Une fois la transaction validée, vous serez réorienté(e) vers Warsowe.fr. Le montant de la commande est débité et retiré de votre compte une fois votre commande expédiée par Warsowe. Vous confirmez que la carte de débit/crédit utilisée est la vôtre ou que vous avez été spécifiquement autorisé à l’utiliser par son propriétaire. Tous les détenteurs de cartes de débit/crédit sont sujets à des contrôles de validation et à l’autorisation de l’émetteur de la carte. Si l’émetteur de votre carte de paiement refuse d’autoriser le paiement à Warsowe, nous ne sommes tenus responsables d’aucun retard ni d’aucun défaut de livraison.

Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de notre Site. Toutes les transactions par carte de débit/crédit effectuées sur ce Site ont lieu à l’aide de Stripe, une passerelle de paiement en ligne sécurisée qui crypte les données de votre carte dans un environnement hautement sécurisé. Si vous êtes inscrit en tant qu’utilisateur Warsowe, nous conservons en toute sécurité les informations de votre carte de débit/crédit dans nos systèmes. Ces informations sont entièrement cryptées et uniquement utilisées pour effectuer les transactions par carte que vous avez demandées.

Pour s’assurer que vous pouvez effectuer des achats facilement et en toute sécurité, Warsowe a recours à la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous prenons également toutes les mesures raisonnables nécessaires qui sont en notre pouvoir pour conserver en toute sécurité les informations de votre commande et de votre paiement. Cependant, en l’absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables d’aucune perte que vous puissiez subir si un tiers non autorisé parvient à accéder aux données que vous nous avez fournies lors de l’accès ou de la commande sur le Site.

CODES PROMOTIONNELS

Les codes promotionnels ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre des espèces. Ils ne peuvent pas non plus être utilisés avec d’autres offres ou codes promotionnels et ils doivent être utilisés avant la date publiée, le cas échéant.

ASSURANCE ET LIVRAISON

Warsowe garantit chaque achat pendant sa période de transit jusqu’à sa livraison à l’adresse de livraison que vous avez indiquée. Nous exigeons une signature lors de la réception de tous les produits, suite à quoi la responsabilité de vos achats vous est transférée. Si vous avez indiqué un autre destinataire que vous-même pour la livraison (par exemple, s’il s’agit d’un cadeau), vous acceptez que la preuve de signature provenant de lui (ou de cette adresse de livraison) constitue la preuve de livraison et du contrat rempli par Warsowe, et le transfert de responsabilité s’effectue de même que précédemment.

Notez que notre objectif est de livrer toutes les commandes dans les 3 à 4 jours ouverts après préparation du produit. Cette préparation varie en fonction des prestataires de Warsowe. Les délais de livraison évalués sont fournis à titre d’indication uniquement et courent à compter de la date d’expédition.

RETOURS ET ÉCHANGES

ANNULATION DE VOTRE COMMANDE DANS LE CADRE DES CLAUSES DE RÉGLEMENTATION DE LA VENTE À DISTANCE 2013 (INFORMATIONS, RÉTRACTATION ET FRAIS SUPPLÉMENTAIRES)

Si vous résidez dans l’Union européenne (UE), dans le cadre des clauses de réglementation de la vente à distance 2013 (informations, rétractation et frais supplémentaires), vous avez le droit d’annuler votre commande passée auprès de Warsowe à condition de nous en informer par écrit.

Vous avez le droit d’annuler votre commande sous 14 jours sans avoir à justifier de motifs.

La période de rétractation expire 14 jours après la date où vous (ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous) prenez matériellement possession des biens commandés.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, un avis doit nous être envoyé par e-mail à : serviceclient@warsowe.fr

Nous vous remboursons le montant des commandes annulées dans le cadre des clauses de réglementation de la vente à distance en intégralité, y compris les frais d’expédition. Nous nous réservons néanmoins le droit de déduire du remboursement le montant équivalent à tout dommage causé aux biens envoyés, si la dépréciation de ces derniers a été engendrée par une utilisation dans une mesure qui excède ce qui est nécessaire pour s’assurer de la nature, de la qualité et du bon fonctionnement du bien.

Nous procèderons au remboursement sans délai excessif, sous :

(i) 14 jours après la réception des biens retournés ; ou

(ii) (si cette date est antérieure) 14 jours après la réception d’une preuve d’expédition des biens de votre part ; ou

(iii) si aucun bien ne vous a été envoyé, 14 jours suivant la date de réception de la communication de la rétractation.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initialement utilisé lors de votre commande ; quelles que soient les circonstances, aucun frais supplémentaire découlant du remboursement ne vous sera facturé.

Si nous vous avons envoyé les biens avant que vous ne vous rétractiez, nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu’à réception des biens, ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition de ces derniers, la date retenue étant celle du premier de ces faits. [Si nous ne recevons pas la commande annulée, nous nous réservons le droit d’organiser la collecte des biens à vos frais.]

Les commandes annulées doivent être retournées à l’adresse indiquée après prise de contact par e-mail. Vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la communication de votre rétractation à Warsowe pour nous renvoyer les biens. Le retour est validé si vous envoyez ces derniers avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous supporterez les coûts engendrés par le retour des biens.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s’assurer de leur nature, de leur qualité et de leur bon fonctionnement.

Veuillez noter que vous pourrez exercer votre droit de rétractation dans le cadre des clauses de réglementation de la vente à distance si et seulement si vous nous envoyez un avis d’annulation écrit formel sous 14 jours à compter de la réception de la commande, par e-mail, comme susmentionné, c’est-à-dire avant de demander votre numéro RMA via votre compte Warsowe.

 

Notre politique

Les articles doivent être retournés neufs et non utilisés ; ils doivent également être munis des étiquettes des créateurs et marques intactes et attachées. Les pièces endommagées ou salies ne seront pas acceptées ; elles vous seront renvoyées et/ou ne feront l’objet d’aucun remboursement.

Si des ceintures, des cartes d’authenticité de créateurs, des housses de protection et des étiquettes en cuir ont été fournis lors de l’envoi, ils doivent tous être inclus dans le retour.

Veuillez envoyer un e-mail à l’adresse serviceclient@warsowe.fr si l’un de vos achats a été expédié sans étiquette.

Tous les articles retournés doivent être accompagnés d’un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) afin de faciliter leur identification et d’accélérer leur traitement. Les retours non identifiés seront renvoyés à l’expéditeur.

Produits défectueux

Les produits sont considérés comme étant défectueux s’ils sont endommagés au moment de la réception ou qu’un défaut de fabrication est constaté dans les six mois suivant la date d’achat. Veuillez noter que les articles endommagés à la suite d’un usage normal ne seront pas considérés comme étant défectueux. Si votre article est reçu défectueux, vous avez la possibilité de procéder à un retour pour un remboursement. Demandez un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) et retournez l’article défectueux dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Si vous découvrez un défaut passé ce délai, mais dans les six mois suivant l’achat, vous disposez toujours de la possibilité de le retourner. Nous proposons de réparer les articles défectueux dans la mesure du possible. Si l’article ne peut être réparé et qu’un modèle identique est disponible, nous procéderons à un échange. Si le même article n’est plus disponible, vous pourrez alors bénéficier d’un remboursement complet. Si vous souhaitez échanger l’article, sachez que nous pourrons uniquement le remplacer par le même produit, dans la même taille, sous réserve des stocks disponibles.

Couleurs

Nous faisons tout notre possible pour afficher avec la plus grande précision les couleurs de nos produits figurant sur Warsowe. Cependant, les écrans d’ordinateur varient, et nous ne pouvons garantir que votre écran affiche les couleurs réelles.

RETOURS À RÉPÉTITION

Afin de vous offrir une expérience shopping incomparable, les conditions de retour fixées sont souples. Toutefois, le nombre de retours effectués est comptabilisé et nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de retours répétés de marchandises.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Votre utilisation du site et de son contenu ne vous accorde aucun droit relatif aux droits d’auteur, designs, marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle et sur les éléments associés au Contenu (tels que décrits dans la section Contenu ci-dessous), y compris le logiciel Warsowe et l’ensemble du code HTML et des autres codes figurant sur ce Site. L’ensemble dudit contenu, y compris les marques de commerce, designs et droits de propriété intellectuelle associés de tiers mentionnés ou affichés sur ce site est protégé par les lois nationales sur la propriété intellectuelle, les autres lois et les dispositions des traités internationaux. Vous êtes autorisé à utiliser le Contenu uniquement comme le stipule expressément Warsowe et/ou ses tiers concédants de licences. Toute reproduction ou redistribution du contenu susmentionné est interdite et peut entraîner des poursuites civiles et pénales. Sans limiter ce qui précède, toute copie et toute utilisation des éléments susmentionnés sur tout autre serveur, emplacement ou support pour leur publication, reproduction ou distribution sont expressément interdites. Cependant, vous êtes autorisé à en effectuer une copie à des fins d’examen du contenu pour votre propre usage personnel.

CONTENU

Veuillez adresser toute réclamation à l’adresse e-mail suivante : serviceclient@warsowe.fr, en prenant soin d’inclure tous les détails nécessaires, y compris la date et le numéro de commande le cas échéant ainsi que votre nom complet et vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone, etc.). Les conditions générales ainsi que l’ensemble de nos politiques et procédures sont régies et interprétées conformément à la loi française applicable et les tribunaux compétents de la France ont compétence exclusive.

UTILISATION NON COMMERCIALE

Ce site est uniquement destiné à votre usage personnel non commercial. Vous ne pouvez pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, autoriser, exploiter commercialement, utiliser (à des fins de création de produits dérivés), transférer, explorer les données (data mining) ni vendre aucun contenu, logiciel, produit ni service figurant sur ce site. Vous ne pouvez utiliser ce site ni aucun élément de son contenu à des fins commerciales, y compris à des fins publicitaires ou de génération de revenus publicitaires sur votre propre site.

VOTRE ACTIVITÉ

Vous reconnaissez être personnellement responsable de l’usage que vous faites de ce site et de toutes vos communications et activités sur et conformément à ce site. Si nous jugeons que vous menez ou avez mené des activités interdites, manqué de respect à des tiers ou contrevenu aux conditions générales, nous pouvons vous refuser l’accès à ce site, de manière temporaire ou permanente, et cette décision est définitive.

SITES TIERS

Nous pouvons inclure sur ce Site des liens hypertexte vers d’autres ressources ou sites Internet gérés par des tiers autres que Warsowe, y compris des annonceurs. Warsowe n’a pas vérifié l’ensemble des sites dont les liens figurent sur son Site Internet et n’est pas responsable du contenu ni de l’exactitude des pages hors Site ; elle n’est pas non plus responsable de la disponibilité desdits sites et ressources Internet externes ; elle n’avalise ni n’est responsable, directement ou indirectement, des pratiques privées ni du contenu desdits sites, y compris, sans limitation, des annonces publicitaires, produits ou autres supports ou services figurant ou disponibles sur lesdits sites et ressources Internet, ni d’aucun dommage, perte ou offense causé ou prétendument causé par ou en association avec l’utilisation ou le recours auxdits contenus, biens ou services disponibles sur lesdits sites et ressources Internet externes.

VOS DROITS

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez de certains droits. En France, ces droits sont les suivants :

Tout produit que vous commandez via ce site doit être de qualité satisfaisante, adapté à son objet et conforme à toute description fournie sur ce site ;

Vous avez droit à certains recours en cas de produit défectueux ;

Vous avez le droit d’annuler toute commande de produit dans les quatorze jours ouvrables à compter du jour suivant la date de sa réception et de recevoir le remboursement complet, même si le produit n’est pas défectueux (cf. « Annuler votre commande » ci-dessus).

Aucun élément des Conditions générales ne peut affecter ces droits.

LIMITES DE NOTRE RESPONSABILITÉ

Nous assumons notre responsabilité en cas de décès et de dommages corporels résultant de notre négligence ou de celle de nos employés et agents. Nous ne cherchons pas à nous dégager de notre responsabilité en cas déclaration frauduleuse de notre part ou de celle de nos employés ou agents.

Aucun élément des Conditions générales ne peut affecter vos droits juridiques (voir la section « Vos droits » ci-dessus).

Si Warsowe contrevient aux Conditions générales, nous serons responsables uniquement des pertes directes et étant une conséquence raisonnablement prévisible de ladite infraction. Les pertes sont prévisibles lorsque, par exemple, vous et Warsowe êtes en mesure de les envisager au moment où vous passez commande et où Warsowe expédie votre commande. En cas de pertes, nous sommes responsables uniquement à hauteur de 100 % de la valeur des biens achetés.

Nous ne sommes pas responsables des pertes non causées par notre infraction ou négligence ni des pertes indirectes constituant un effet secondaire de la perte ou du dommage principal et que nous ne pouvons pas raisonnablement prévoir (par exemple, la perte de profit ou d’opportunité).

Nous ne sommes pas responsables de notre échec à remplir nos obligations dans le cadre des Conditions générales lorsque ledit échec est dû à des événements hors de notre contrôle raisonnable.

INDEMNISATION

À notre demande immédiate, vous acceptez pleinement de défendre, d’indemniser et de dégager Warsowe de toute responsabilité, ainsi que ses employés, directeurs, agents, filiales, concédants de licences et fournisseurs, en cas de dette, réclamation, dépense, dommage ou perte, y compris en ce qui concerne les frais de justice, survenant suite à une violation des Conditions générales par vous, y compris l’usage par d’autres personnes accédant à ce site via votre compte Internet causé par votre action ou inaction.

NOTRE RELATION

Vous reconnaissez et acceptez qu’aucun partenariat, joint-venture, emploi ni relation d’agence n’existe entre vous et Warsowe suite aux conditions générales ou à votre utilisation de ce site. Vous convenez que vous ne pouvez et ne pourrez pas vous présenter comme représentant, agent ou employé de Warsowe et que nous ne sommes responsables d’aucun acte, déclaration ou omission de votre part.

ABSENCE DE RENONCIATION

Si vous contrevenez aux Conditions générales et que nous n’engageons aucune action contre vous, nous conservons le pouvoir d’exercer nos droits et de demander réparation dans toute autre situation où vous contrevenez aux conditions générales.

LOI APPLICABLE

Veuillez adresser toute réclamation à l’adresse e-mail suivante : serviceclient@warsowe.fr, en prenant soin d’inclure tous les détails nécessaires, y compris la date et le numéro de commande le cas échéant ainsi que votre nom complet et vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone, etc.). Les conditions générales ainsi que l’ensemble de nos politiques et procédures sont régies et interprétées conformément aux lois françaises applicables et les tribunaux compétents de la France ont compétence exclusive.